Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Future Pulse: De onderneming gevestigd te Lambrechtsdreef 60, 8211 Charleroi, België
• Klant: Degene die een cursus of dienst afneemt bij Future Pulse
• Cursus: Een door Future Pulse aangeboden training of workshop
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Future Pulse en de klant

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Future Pulse. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke bevestiging door Future Pulse of bij aanvang van de cursus.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Betaling dient te geschieden vóór aanvang van de cursus
• Bij bedrijfstrainingen gelden aparte betalingsvoorwaarden
• Bij niet-tijdige betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht

5. Annulering en wijzigingen

5.1 Annulering door de klant

• Tot 7 dagen voor aanvang: kosteloos
• 3-7 dagen voor aanvang: 50% van het cursusgeld
• Binnen 3 dagen voor aanvang: 100% van het cursusgeld

5.2 Annulering door Future Pulse

Future Pulse kan een cursus annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht. Het cursusgeld wordt volledig terugbetaald.

6. Uitvoering cursussen

• Cursussen vinden plaats op de aangegeven data en tijden
• Deelnemers dienen tijdig aanwezig te zijn
• Future Pulse behoudt zich het recht voor docenten te wijzigen
• Gemiste lessen kunnen mogelijk worden ingehaald

7. Intellectueel eigendom

Alle cursusmateriaal blijft eigendom van Future Pulse. Verveelvoudiging, verspreiding of commercieel gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

8. Aansprakelijkheid

Future Pulse is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot het bedrag van het cursusgeld. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.

9. Privacybeleid

Voor de verwerking van persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10. Gedragscode

Deelnemers dienen zich respectvol te gedragen tegenover docenten en medecursisten. Future Pulse kan deelnemers bij wangedrag uitsluiten zonder restitutie.

11. Certificering

Bij succesvolle afronding ontvangt de deelnemer een certificaat van deelname. Certificaten worden niet uitgegeven bij onvoldoende aanwezigheid.

12. Klachtenregeling

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend binnen 14 dagen na het voorval. Future Pulse streeft naar een oplossing binnen 4 weken.

13. Overmacht

Future Pulse is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder ziekte van docenten, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen.

14. Wijzigingen

Future Pulse behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en gelden voor nieuwe overeenkomsten.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Charleroi.

16. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met: